Akademi Jago Sepeda

Tentang Jago Sepeda Academy

Akademi Jago Sepeda. Platform pelatihan internal untuk menyelaraskan keahlian tim sales, operasional kasir, manajemen gudang, hingga ketepatan product knowledge di seluruh jaringan toko kita.

PILAR UTAMA STANDARDISASI OPERASIONAL

1. Manajemen Akurasi Data & Inventori

  • Fokus Materi: Memastikan alur keluar-masuk barang tercatat tanpa selisih. Staf diajarkan prosedur distribusi internal/eksternal, pengelolaan suku cadang, serta administrasi purchasing data yang rapi di sistem gudang.
  • Modul Acuan: LV2 Warehouse: Distribusi Internal & Eksternal & LV1 Admin: Dasar Data.

2. Efisiensi POS & Kelancaran Transaksi

  • Fokus Materi: Meminimalisir human error di meja kasir. Modul ini melatih ketangkasan operasional pembayaran nontunai (QRIS/ATM) serta penanganan taktis saat terjadi kendala sistem pada mesin POS cashless.
  • Modul Acuan: LV1 & LV2 POS: Operasional & Penanganan Kendala.

3. Sales Foundation & Product Knowledge

  • Fokus Materi: Mencetak staf yang siap diterjunkan ke lantai toko (Floor-Ready Staff). Tim dilatih mengenali spesifikasi sepeda konvensional, aksesori, produk perawatan, hingga seni mengidentifikasi kebutuhan pelanggan untuk menghasilkan closing yang tepat sasaran.
  • Modul Acuan: LV1 Sales Foundation & Kelas Product Knowledge.

JALUR BELAJAR TIM (LEARNING PATH)

Untuk menjaga kualitas toko, setiap staf diwajibkan menyelesaikan level pelatihan sesuai dengan tanggung jawabnya masing-masing:

  • Tim Operasional Toko & Kasir: Wajib menuntaskan kelas dasar QRIS, verifikasi ATM, dan mitigasi kendala transaksi cashless.
  • Tim Gudang (Warehouse): Berfokus pada akurasi stok fisik vs sistem digital untuk menghindari dead-stock atau selisih barang.
  • Tim Sales & Frontliner: Dibekali pemahaman komponen dasar, pengenalan produk pendukung, hingga teknik komunikasi persuasif yang jujur kepada konsumen.

PENUTUP INTERNAL

“Keahlian yang terstandarisasi adalah pondasi kenyamanan pelanggan Jago Sepeda.” Setiap materi di dalam platform ini disusun berdasarkan rangkuman SOP kerja riil di lapangan. Selesaikan modul Anda, ambil kuisnya, dan mari berikan layanan terbaik di toko.